1. Objeto
O website apresenta a Grace and Beauty, os seus espaços, serviços, preços indicativos, resultados e canais de contacto. A utilização deve ser lícita e respeitar estes termos.
2. Serviços e preços
A Grace and Beauty procura manter a informação correta e atualizada. A disponibilidade, duração, condições e preço final de cada serviço devem ser confirmados no momento da marcação, especialmente quando exista avaliação prévia, personalização ou trabalho adicional.
3. Pedidos de marcação
Os pedidos online são guardados na agenda do espaço escolhido. Quando o pedido indicar “Aguarda confirmação da equipa”, a data e hora são apenas uma preferência, e a reserva depende de confirmação direta. Uma marcação apresentada como “Confirmada” tem o seu horário reservado na agenda. O pagamento, o envio de mensagens e a faturação não são processados automaticamente neste fluxo.
4. Resultados e cuidados
As fotografias mostram trabalhos reais, mas os resultados podem variar conforme características individuais, estado da pele, cuidados anteriores e posteriores e avaliação profissional. Nenhum conteúdo do website substitui uma avaliação presencial ou aconselhamento clínico adequado.
5. Utilização do conteúdo
Textos, fotografias, logótipos, identidade visual e restantes conteúdos pertencem à Grace and Beauty ou são utilizados com autorização. Não podem ser copiados, alterados ou explorados comercialmente sem consentimento prévio.
6. Ligações externas
O website contém ligações para serviços externos, incluindo WhatsApp, Instagram, Google Maps, Google Business e Livro de Reclamações. A Grace and Beauty não controla a disponibilidade, segurança ou políticas dessas plataformas.
7. Disponibilidade
Podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização ou por causas técnicas externas. Serão adotadas medidas razoáveis para manter o website disponível e seguro, sem garantia de funcionamento ininterrupto.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais associado ao website encontra-se explicado na Política de Privacidade.
9. Reclamações e lei aplicável
O consumidor pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico. Estes termos são regidos pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.