1. Responsável
A Grace and Beauty, Lda. é responsável pelo tratamento de dados relacionado com este website. Para questões de privacidade ou exercício de direitos, utilize os contactos apresentados na página principal.
2. Dados tratados
Podem ser tratados os dados que introduza voluntariamente num pedido de marcação, como nome, telemóvel, email opcional, serviço, local, data, horário e observações. O alojamento pode ainda conservar registos técnicos essenciais, como endereço IP, data, hora e pedidos efetuados, para segurança e funcionamento.
3. Marcação online
O formulário envia o pedido para a agenda da Grace and Beauty, onde é guardado e consultado apenas pela equipa autorizada do espaço escolhido. Quando o espaço recebe pedidos com confirmação manual, a data e hora indicadas são uma preferência: a reserva só fica efetiva depois de confirmação pela equipa. Quando a disponibilidade automática estiver configurada, o site informa se a marcação ficou confirmada. Ao escolher contactar por WhatsApp, os dados que decidir enviar passam a ser tratados segundo as regras dessa plataforma.
4. Finalidades e fundamento
- Responder a pedidos de informação e de marcação.
- Preparar diligências relacionadas com a prestação do serviço solicitado.
- Assegurar segurança, disponibilidade e prevenção de utilização abusiva do website.
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
5. Destinatários e serviços externos
Os dados apenas serão partilhados quando necessário para prestar o serviço, cumprir a lei ou proteger direitos legítimos. O website contém ligações para WhatsApp, Instagram, Google e Livro de Reclamações e utiliza fontes alojadas pela Google; ao utilizar esses serviços aplicam-se também as respetivas políticas de privacidade.
6. Conservação
Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para a finalidade que justificou a recolha ou durante os prazos exigidos por lei. Os pedidos e marcações ficam guardados numa base de dados protegida no servidor. O acesso da equipa depende da função, dos espaços e das áreas autorizadas. Pode solicitar a eliminação dos dados quando não exista obrigação de conservação.
7. Cookies
Utilizamos um cookie de sessão necessário ao funcionamento dos formulários e à autenticação da equipa. Apenas após a sua autorização, o Google Analytics (identificador G-EBY5ZTNNB2) mede a utilização das páginas públicas, e o Meta Pixel (identificador 934732015994939) mede visitas, cliques em serviços, marcação e WhatsApp e pedidos enviados. A Google pode usar cookies para estatísticas de utilização. A área administrativa não carrega estes serviços de medição e os endereços enviados ao Google excluem parâmetros e fragmentos pessoais. A Meta pode usar cookies e identificadores para medição e atribuição de anúncios. Não incluímos nos parâmetros de medição nome, telemóvel, email, observações ou ligações pessoais de consulta. Pode recusar ou retirar a autorização em “Preferências de cookies”, no rodapé desta página; a sua preferência fica guardada no navegador durante até 180 dias. Os serviços externos abertos por ligação aplicam as suas próprias políticas. Se começar uma marcação sem a terminar, o navegador guarda neste dispositivo, durante até 7 dias, apenas os serviços, o dia e a hora escolhidos, sem nome, telemóvel ou email, para poder continuar mais tarde. Estes dados são apagados quando envia o pedido ou escolhe «Recomeçar».
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, quando aplicável, bem como retirar consentimento sem afetar o tratamento anterior. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no website, nos serviços ou na legislação. A versão em vigor é a publicada nesta página.